Receptionist presso i servizi del comune

Delphine Lavocat

Sono Delphine e lavoro da un anno come receptionist presso il Comune di Reims nei servizi amministrativi. Le mie mansioni consistono nell’accogliere i visitatori dei servizi del Comune di Reims in Francia nelle loro procedure amministrative, per guidarli in modo diretto ed efficiente e dare loro consigli. Il mio lavoro, per 5 giorni alla settimana, richiede costanza, sorriso e tatto per dialogare con tutti i tipi di persone. Lavoro come parte di un team. A volte è stressante, soprattutto con alcune persone che non sono sempre facili da capire e da tranquillizzare rispetto alle loro aspettative.

Ho una laurea tecnica in segreteria medica. Dopo diversi anni di lavoro in segreteria medica e dopo un lungo periodo (diversi anni) di assenza per malattia, ho beneficiato di un programma adattato alla mia salute e di un riorientamento verso l’accoglienza del pubblico come una squadra. Le competenze di base necessarie a chiunque sia coinvolto in questo lavoro sono la tolleranza, il rispetto e la capacità di comprendere le esigenze del pubblico, oltre alle capacità di comunicazione.

Share the Post: