Responsable produits et services

Kristina Tabakova

Je m’appelle Kristina Tabakova et je suis responsable des produits et services chez un opérateur de télécommunications. Avec mon équipe de chefs de produits et de spécialistes, nous nous occupons d’un portefeuille extrêmement riche et diversifié de produits et de services de télécommunications mobiles et fixes destinés aux particuliers et aux entreprises. Nous avons le privilège de vivre dans le boom de la révolution technologique, qui affecte inévitablement la façon dont nous nous développons et nous positionnons, ainsi que la demande de services et de produits dans notre activité innovante. La nouvelle génération de consommateurs n’exige plus seulement un bon prix, elle apprécie la rapidité et la commodité, ainsi que la possibilité de définir et de modifier de manière indépendante les services qu’elle reçoit.

Ce directeur est chargé de définir le produit ou le service que l’entreprise doit créer et de déterminer qui sont les clients cibles. Il est responsable du succès du produit et ses tâches comprennent une analyse approfondie du secteur des télécommunications, des propositions concurrentielles et des études de marché, la gestion des performances du produit tout au long de son cycle de vie, la définition et la description d’exigences détaillées pour les fonctionnalités du produit, la collaboration avec le service informatique pour la mise en œuvre, la préparation d’une analyse de rentabilité pour déterminer la rentabilité du produit, la détermination de la stratégie de tarification, la présentation des avantages concurrentiels du produit au service responsable de la communication marketing pour la préparation d’une publicité claire et attrayante, ainsi qu’au service des ventes responsable de la distribution. Toutes ces activités sont également liées à la réalisation des objectifs stratégiques et commerciaux de l’entreprise. Dans le secteur des télécommunications, un directeur des produits et services est le lien entre l’entreprise et la technologie, et doit donc avoir une spécialisation assez large. D’une part, il doit avoir des connaissances et de l’expérience en matière de marketing et de vente, de planification et de prévision, de finances et de développement commercial. D’autre part, il doit se tenir au courant des nouvelles technologies et être capable de gérer des projets avec succès, car la création d’un nouveau produit et sa mise en œuvre sur le marché est un projet complexe et de longue haleine.

Il est très important pour un chef de produit de posséder une combinaison de compétences commerciales et techniques, mais à mon avis, les compétences de présentation, la transmission claire et correcte des informations, la gestion du temps et le travail d’équipe sont encore plus importants.

Si vous êtes à la recherche d’une profession dynamique, intéressante et stimulante, qui vous incite constamment à vous développer et à apprendre de nouvelles choses et qui vous offre de nombreuses possibilités de réalisation, alors la gestion de produits est faite pour vous.

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