Υπάλληλος υποδοχής στις υπηρεσίες του δήμου της Reims στη Γαλλία

Delphine Lavocat

Είμαι η Delphine και εργάζομαι εδώ και ένα χρόνο ως υπάλληλος υποδοχής στο δημαρχείο της Reims στις διοικητικές υπηρεσίες. Τα καθήκοντά μου συνίστανται στο να υποδέχομαι τους επισκέπτες των υπηρεσιών του δήμου της Reims στη Γαλλία στις διοικητικές τους διαδικασίες, να τους καθοδηγώ άμεσα και αποτελεσματικά και να τους δίνω συμβουλές. Η δουλειά μου, για 5 ημέρες την εβδομάδα, απαιτεί συνέπεια, χαμόγελο και διακριτικότητα για να συνομιλώ με κάθε είδους ανθρώπους. Εργάζομαι ως μέλος μιας ομάδας. Είναι μερικές φορές αγχωτικό, ειδικά με ορισμένους ανθρώπους που δεν είναι πάντα εύκολο να κατανοηθούν και να ηρεμήσουν σε σχέση με τις προσδοκίες τους.

Έχω πτυχίο τεχνικού στην ιατρική γραμματειακή εργασία. Μετά από αρκετά χρόνια ιατρικής γραμματειακής εργασίας και μετά από μια μακρά περίοδο (αρκετά χρόνια) αναρρωτικής άδειας, επωφελήθηκα από ένα πρόγραμμα προσαρμοσμένο στην υγεία μου και τον επαναπροσανατολισμό μου προς την κατεύθυνση της υποδοχής του κοινού ως ομάδα. Οι βασικές δεξιότητες που απαιτούνται από οποιονδήποτε θα ασχοληθεί με αυτή τη δουλειά είναι η ανεκτικότητα, ο σεβασμός και η ικανότητα κατανόησης των αναγκών του κοινού πέρα από τις επικοινωνιακές δεξιότητες.

Share the Post: